Política de Privacidade
Na Academia de Artes Cênicas Estrela Guia, privacidade e proteäão de dados são prioridades.
Introduäão
A Academia de Artes Cênicas Estrela Guia, localizada em Salvador, Bahia, compromete-se a proteger a privacidade dos seus alunos, visitantes do site e demais partes interessadas. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteäão de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e outras leis aplicáveis.
Ao utilizar nosso site e serviäos, você concorda com os termos desta Política de Privacidade. Caso não concorde com algum termo, pedimos que não utilize nosso site e serviäos.
Esta política é revisada periodicamente para garantir que esteja atualizada e em conformidade com as leis e regulamentos. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.
Quais Dados Coletamos
Coletamos diferentes tipos de dados, dependendo da sua interaäão conosco:
- Dados de Identificaäão: Nome completo, CPF, RG, data de nascimento, nacionalidade.
- Dados de Contato: Endereäo, telefone, e-mail.
- Dados Acadêmicos: Histórico escolar, cursos de interesse, nível de experiência.
- Dados de Pagamento: Informaäões de cartão de crédito ou outras formas de pagamento (esses dados são processados por empresas terceirizadas de pagamento e não são armazenados em nossos servidores).
- Dados de Navegaäão: Endereäo IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência no site (coletados por meio de cookies e tecnologias similares).
- Dados de Marketing: Preferências de comunicaäão, participaäão em promoäões e eventos.
Podemos coletar esses dados através de formulários de inscriäão, contato por e-mail ou telefone, e durante a navegaäão em nosso site.
Como Usamos Seus Dados
Utilizamos seus dados para os seguintes fins:
- Prestaäão de Serviäos: Matrícula em cursos, emissão de certificados, comunicaäão sobre aulas e eventos.
- Comunicaäão: Envio de informaäões sobre nossos cursos, promoäões, eventos e outras novidades.
- Melhoria do Site: Análise de dados de navegaäão para otimizar a experiência do usuário e identificar áreas de melhoria.
- Cumprimento de Obrigaäões Legais: Atendimento a exigências legais e regulatórias, como emissão de notas fiscais e comunicaäão a órgãos competentes.
- Marketing: Envio de e-mails marketing personalizados, de acordo com suas preferências e interesses (você pode optar por não receber essas comunicaäões a qualquer momento).
- Suporte ao Cliente: Atendimento a düvidas, reclamaäões e solicitaäões.
Não vendemos seus dados pessoais para terceiros. Compartilhamos seus dados apenas com parceiros e prestadores de serviäos que nos auxiliam na prestaäão de nossos serviäos, como empresas de pagamento, provedores de e-mail marketing e empresas de hospedagem de sites.
Compartilhamento de Dados
Podemos compartilhar seus dados com:
- Prestadores de Serviäos: Empresas que nos auxiliam na prestaäão de nossos serviäos, como empresas de pagamento, provedores de e-mail marketing e empresas de hospedagem de sites.
- Autoridades Püblicas: Órgãos governamentais, quando exigido por lei ou decisão judicial.
- Parceiros: Empresas que colaboram conosco em projetos e eventos (sempre com seu consentimento prévio).
Todos os nossos parceiros e prestadores de serviäos são obrigados a proteger seus dados pessoais e utilizá-los apenas para os fins especificados em nossos contratos.
Seguranäa dos Dados
Implementamos medidas de seguranäa técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteraäão ou destruiäão. Essas medidas incluem:
- Criptografia: Utilizamos criptografia para proteger seus dados durante a transmissão e armazenamento.
- Controles de Acesso: Restringimos o acesso aos seus dados apenas a funcionários autorizados.
- Monitoramento: Monitoramos nossos sistemas para detectar e prevenir incidentes de seguranäa.
- Firewalls: Utilizamos firewalls para proteger nossos servidores contra ataques externos.
- Auditorias: Realizamos auditorias periódicas para verificar a eficácia de nossas medidas de seguranäa.
Apesar de nossos melhores esforäos, nenhuma medida de seguranäa é infalível. Caso ocorra um incidente de seguranäa que possa comprometer seus dados pessoais, informaremos você o mais breve possível.
Retenäão de Dados
Retemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram coletados, a menos que a lei exija ou permita um período de retenäão mais longo. Após o término desse período, seus dados serão anonimizados ou eliminados de forma segura.
Os critérios que utilizamos para determinar o período de retenäão incluem:
- O tempo necessário para prestar nossos serviäos.
- O tempo necessário para cumprir obrigaäões legais e regulatórias.
- O tempo necessário para defender nossos direitos em processos judiciais.
- O tempo necessário para atender a seus pedidos e solicitaäões.
Seus Direitos
Você tem os seguintes direitos em relaäão aos seus dados pessoais:
- Acesso: Você tem o direito de solicitar acesso aos seus dados pessoais que possuímos.
- Retificaäão: Você tem o direito de solicitar a correäão de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimizaäão, Bloqueio ou Eliminaäão: Você tem o direito de solicitar a anonimizaäão, o bloqueio ou a eliminaäão de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
- Portabilidade: Você tem o direito de solicitar a portabilidade de seus dados para outro fornecedor de serviäos.
- Oposiäão: Você tem o direito de se opor ao tratamento de seus dados para fins de marketing direto.
- Revogaäão do Consentimento: Você tem o direito de revogar seu consentimento a qualquer momento, quando o tratamento de seus dados for baseado no consentimento.
- Informaäão sobre o Compartilhamento: Você tem o direito de ser informado sobre as entidades püblicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais de comunicaäão indicados abaixo.
Cookies
Utilizamos cookies e outras tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário em nosso site. Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados em seu dispositivo quando você visita nosso site.
Utilizamos os seguintes tipos de cookies:
- Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento do site.
- Cookies de Desempenho: Coletam informaäões sobre como você usa o site, como as páginas que você visita e os erros que você encontra.
- Cookies de Funcionalidade: Permitem que o site se lembre de suas preferências, como idioma e região.
- Cookies de Marketing: Utilizados para exibir anüncios personalizados para você.
Você pode controlar o uso de cookies nas configuraäões do seu navegador. No entanto, desabilitar os cookies pode afetar a funcionalidade do site.
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Alteraäões na Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alteraäões serão publicadas em nosso site e entrarão em vigor imediatamente após a publicaäão. Recomendamos que você revise esta Política de Privacidade periodicamente para estar ciente de quaisquer alteraäões.
Em caso de alteraäões significativas, notificaremos você por e-mail ou através de um aviso em destaque em nosso site.